Der Einzelhandelsriese war in diesem Jahr ein Top-Performer, obwohl die Coronavirus-Pandemie im März zu einem Marktcrash führte. Amazon war zu Beginn der Krise eine zu kaufende Aktie, da die Verbraucher ihre Vorratskammern mit dem Nötigsten versorgten und sich für Online-Einkäufe entschieden. Dies führte zu einer immer größeren Nachfrage bei Amazon - so sehr, dass Amazon im März und April mindestens 175.000 Mitarbeiter anstellte, um für die Auftragserfüllung und -lieferung zu arbeiten.
Gleichzeitig verzeichnete Amazon Web Services (AWS), das Cloud-Computing-Geschäft des Unternehmens, eine Nachfrage, die auch mit dem Ausbruch verbunden war. Beispielsweise verwendete die Weltgesundheitsorganisation AWS, um epidemiologische Daten aus Ländern zusammenzustellen, während der englische National Health Service AWS bei der Analyse der Krankenhausbelegung und der Kapazität der Notaufnahme verwendete.