AB havayolları pandemide iptal edilen uçuşlar için para iadesi yapacak

Avrupa Birliği'nden (AB) bir grup Avrupalı ​​havayolu şirketi perşembe günü, Covid-19 salgını sırasında uçuşları iptal edilen yolculara para iade etmeyi kabul etti. Ve gelecekte yolculara hakları hakkında daha iyi bilgi vermeyi taahhüt ettiler. Avrupa Komisyonu ile yapılan görüşmelerin ardından, 16 havayolu şirketi, bekleyen geri ödeme taleplerini geri ödemeyi, yolcuları uçuşlarını iptal ettiklerinde daha iyi bilgilendirmeyi ve yalnızca bunu seçenlere yedek kuponlar sunmayı kabul etti. Air France-KLM, British Airways, Easyjet, Lufthansa, Ryanair, TAP ve Wizz Air, diğerleri arasında müzakerelere katıldı. Avrupa Adalet Komiseri Didier Reynders yaptığı açıklamada, "Pandeminin ilk aşamalarında, bazı havayolları yolculara kuponları zorunlu hale getirdi." dedi. "AB tüketici koruma kurallarını ihlal ettiler. Bu kabul edilemezdi," dedi. Ulusal makamlar, tüketiciyi koruma yasalarının uygulanmasından sorumludur. Avrupa yasaları ve Tüketici Koruma İşbirliği (CPC) Tüzüğü, bu konularda yasa uygulamalarını koordine etmek için bir ağ kurmuştur. Avrupa Komisyonu'na göre, uçak biletleri için geri ödemeler, CPC Ağı tarihindeki en büyük tüketici koruma işbirliği eylemi ve Komisyon uyarılarına dayanan ilk eylemdir. Temmuz 2020'de AB şikayetine öncülük eden Avrupa tüketici örgütü CEUC genel müdürü Monique Goyens, "Havayolları pandemi sırasında Avrupalı ​​tüketicilerin haklarını ihlal etti" dedi. Avrupa'daki birçok tüketici, 2020'deki ilk kısıtlamalar sırasında iptal edilen uçuşlar için hala geri ödeme beklediğinden, havayollarının "düzenleme" zamanının geldiğini de sözlerine ekledi. AB Ulaştırma Komiseri Adina Valean da anlaşmayı memnuniyetle karşılayarak yolcular ve havayolları arasındaki güveni yeniden tesis edeceğini de sözlerine ekledi.