Apple Bağımsız Onarım Programını Mac'i İçerecek Şekilde Genişletiyor

Apple, Bağımsız Onarım Programını Mac'i İçerecek Şekilde Genişletiyor

Birçok İPhone kullanıcısı garanti süresi dolan cihazlarının tadilatı için; ulaşılabilirlik, hız ve uygun fiyat seçeneği gibi sebeplerle yetkili olmayan mağazaları tercih ediyor. Ancak bu mağazalarda Apple’a ait orijinal parçalar kullanılmıyor bu durum da kullanıcıların Apple’ın vadettiği kullanıcı deneyimini yaşamasını engelliyor. Apple bu durumun önüne geçmek için hayata geçirdiği bağımsız onarım programını Mac bilgisayarları içerecek şekilde genişletiyor. Onarım programı, ilk olarak geçen sonbaharda duyurulmuştu. Programın temel amacı, garantisi biten İPhone’ların tamir edilmesini kolaylaştırmak. Program dahilinde, tüketicilerin başvurduğu ve resmi onarım parçalarına erişimi olmayan küçük işletmelerin de bu parçalardan faydalanmasına izin verilecek. Program başlangıç olarak yalnızca telefonlara odaklansa da geçtiğimiz günlerde bilgisayarlar için de aynı çalışmanın başlatılacağı, yetkili şirketlerin garanti dışı onarımları gerçekleştirmek için ihtiyaç duydukları parça, onarım kılavuzu ve diğer kaynaklara ulaşabileceği açıklandı. Apple ayrıca programa kaydolmanın ücretsiz olduğunu ve onarım eğitiminin de ücretsiz olacağını duyurdu. Öte yandan, Apple TechCrunch da ayrıntıları doğruladı ve en güvenli onarımın, resmi Apple parçaları kullanan eğitimli bir teknisyen tarafından yapılan onarım olduğuna inandığını belirtti. Şirket de tüketicilerin onarımlarının doğru yapıldığından emin olmalarını istediğini söyledi. Peki bu hamlenin arkasındaki motivasyon neydi? Bu hareket, tüketicilerin kendi cihazlarını "tamir etme hakkının" ABD Temsilciler Meclisi Alt Komitesi tarafından araştırılan birçok konudan biri haline gelmesinden sonra başlatıldı. Alt komite, geçtiğimiz ay Apple CEO'su Tim Cook'a şirketinin App Store ve komisyon yapısı gibi çeşitli konulardaki pozisyonunu sorduğu bir duruşma düzenledi. Kongre duruşmasının ana odağı olmasa da alt komitenin Apple ile ilgili soruşturmasının bir parçası olarak toplanan belgeler, şirketin onarım programı ve Apple'ın yıllarca aleyhinde lobi yaptığı Onarım Hakkı mevzuatı konusunda nasıl çelişkili olduğunu gösteren dahili e-postaları içeriyordu. Söz konusu duruşmada, onarım programından bahsedildi. Apple yöneticilerinin onarım kılavuzlarının izinsiz olarak yayınlanabileceğini tartıştı ve bu da aslında onarım politikalarına yaklaşım konusunda şirket içi tutarsızlıkların olduğunu gösterdi. Özetle Apple, onarım programını Mac'i içerecek şekilde daha da genişleterek, yalnızca orijinal parçalara erişimi sağlamıyor aynı zamanda soruşturmanın odağında yer alan konudan uzaklaşarak avantaj da sağlamış oluyor.