Google'ın uçuşlar ve otellerin arama sonuçlarını iyileştirmek için iki ayı var

Avrupa Komisyonu (AK) ve ulusal tüketici düzenleyicilerine göre, Google'ın uçuş ve otel arama sonuçlarının sunulma şeklini iyileştirmek için iki ayı var. ABD şirketinin de bu arama sonuçlarını nasıl sıraladığını açıklaması gerekiyor. Aksi takdirde, Alphabet Group'un bir bölümü olan Google, AB'de yaptırımlarla karşı karşıya kalacak. Dünyanın en popüler arama motoru, uygulamalarına yönelik antitröst makamları ve tüketici grupları tarafından uzun süredir soruşturmalarla karşı karşıya kaldı. Sonuç, bazı durumlarda zaten yüksek para cezaları oldu. Mevcut şikayetler, Google Flights ve Google Hotels fiyatlarıyla ilgilidir. Avrupa Komisyonu ve Avrupa Tüketiciyi Koruma Birlikleri'ne göre, nihai fiyatlar, daha sonra önceden hesaplanabilecek olan ücretleri ve vergileri içermeli ve teşvik edilen indirimleri hesaplamak için kullanılan referans fiyatlar açıkça tanımlanabilir olmalıdır. Adalet Komiseri Didier Reynders, "AB tüketicileri tatillerini arama motorları aracılığıyla planlarken yanlış yönlendirilmemeli" dedi. AK'nin tüketicilerin kararlarını şeffaf ve nesnel bilgiler temelinde verebilmesini sağlaması gerektiğini de sözlerine ekledi. AK ve tüketici dernekleri, bazı durumlarda satıcıların müşterilerden daha fazla işi olduğunu gösterdiğinden, Google'dan Google Store'larını kullanmaya ilişkin standart kuralları değiştirmesini de istiyor. Google yaptığı açıklamada, "Bu diyaloğu memnuniyetle karşılıyoruz ve kullanıcılarımız için iyi olacak iyileştirmeleri nasıl yapabileceğimizi ve şeffaflığı nasıl daha da artırabileceğimizi görmek için tüketici koruma dernekleri ve Avrupa Komisyonu ile yakın çalışıyoruz." dedi.