Renault Group, Fixter'ı Satın Aldığını Duyurdu

Renault Group, dijital dönüşüm alanında önemli bir girişimde bulunarak, tüm markalarda araç bakımı için perakende ve profesyonel müşterileri yerel garajlara bağlayan dijital bir platform olan Fixter’ı satın aldığını açıkladı.

Fransız araç üreticisi Renault Group, kullanıcıları, evlerinden çıkmadan tüm araç bakım hizmetlerinden faydalandırma amacıyla kurulan yeni platform Fixter’ı satın aldı. Fransız araç üreticisi böylelikle, satış sonrası pazarındaki dijital dönüşüm için önemli bir adım atmış oldu. Renault Group tarafından yapılan açıklamada, 2017 yılında Londra'da Limvirak Chea, Frederic Dermer ve Cristian Vrabie tarafından kurulan Fixter, Birleşik Krallık'ta referans noktası haline geldiği belirtildi. Fixter'ın gelişiminin Birleşik Krallık'ta ve 2022'nin ikinci yarısında Renault ağının desteğiyle Fransa'da ve gelecek yıllarda diğer Avrupa ülkelerinde devam etmesinin beklendiği belirtildi.

Fixter Nedir?

2017 yılında Birleşik Krallık’ta kurulan ve müşteri deneyimini tek bir platform üzerinden dijitalleştirmeyi amaçlayan Fixter, çevrim içi randevu alma, fiyat teklifi hazırlama, faturalandırma, aracı evden teslim alma ve grubun partner ağına götürme ile satış sonrası servis ve onarım garantileriyle ilgileniyor. Sıkı standartlara sahip olan ve düzenli olarak denetlenen garajlar sayesinde kısa sürede güvenilir bir firma haline geldi.

Renault’tan Açıklama

Satın almayla ilgili açıklamada bulunan Renault Group Global Satış Sonrası Kıdemli Başkan Yardımcısı Hakan Doğu, söz konusu yatırımın, Renault Group'un müşterilerine onarım ve bakım için en iyi kalite/hız/fiyat oranını sunma taahhüdünün bir parçası olduğunu belirtti ve açıklamalarına şu sözlerle devam etti:

 "Bağımsız satış sonrası faaliyetlerimizi geliştirmek, Renault Group'un yenileme pazarındaki stratejik bir ekseni konumunda. Müşterilerimizin beklentilerini daha iyi karşılamak için çok markalı IAM teklifimizi geliştirmeye devam ediyor ve satış sonrası değer zincirimizi baştan sona modernize ediyoruz. Fixter girişimini satın alarak, ağımızın uzmanlığını ve gücünü Fixter'ın çevikliği ve otomotiv bakımının tüm dijital yönlerine ilişkin bilgisiyle birleştirebileceğiz. Bu sayede en yüksek kalitede hizmetler sunabilecek ve faaliyetlerimizin dijitalleşmesini hızlandırabileceğiz."

Fixter Üst Yöneticisi (CEO) ve Kurucu Ortağı Limvirak Chea ise "Hem vizyonumuzu hem de gelecek için araç bakımını yeniden icat etme tutkumuzu paylaşan bir endüstri ortağını basit, şeffaf ve sorunsuz biçimde bulduğumuz için çok mutluyuz. Renault gibi büyük bir grubun uzmanlığı ve kaynakları, Fixter'ın çevikliği ve start-up zihniyeti ile birleştiğinde, bu devrimde daha ileriye daha hızlı biçimde gitmemiz mümkün olacak." şeklinde konuştu.