Korona Krizi Tüketicinin Nakit Paradan Uzaklaşmasını Hızlandırıyor

Korona Krizi Tüketicinin Nakit Paradan Uzaklaşmasını Hızlandırıyor

PwC Strategy tarafından tüketici davranışlarına yönelik yapılan araştırma, koronavirüs salgını ile birlikte nakit dışındaki ödeme yöntemlerine talebin arttığını gösteriyor. Araştırmaya göre; 10 Avrupa ülkesinde, geçtiğimiz yıl yüzde 43 oranında nakit tercih edilirken bu oran salgınla birlikte yüzde 36'ya geriledi. Özellikle Almanya'da Girocard olarak bilinen banka kartları ve mobil seçeneklerin sıklıkla tercih edildiği gözlemlendi. Bununla birlikte, Avrupa'da hala çok büyük farklılıklar var: Avusturya'da (yüzde 57) ve Almanya'da (yüzde 56), bir yıl önce yüzde 60'ın çok üzerinde olsa bile, hala nakit parayı tercih eden net çoğunluk var. Ölçeğin diğer ucunda, yalnızca yüzde 15'inin banknot ve madeni paralarla ödemeyi tercih ettiği İsveç var. Ankete göre nakit sadece Hollanda ve Fransa'da azınlıklar tarafından tercih ediliyor. Avrupa genelinde ankete katılan 3.500 tüketicinin yüzde 44'ü artık kartlarla daha sık ödeme yaptıklarını söyledi - yüzde 15'lik daha küçük bir grupla bunun tersi bir eğilim vardı: Daha sık nakit ödeme yapıyorlardı.

Veri koruma rezervasyonları

Bu yıl, PwC on iki ülkede ilk kez sordu, ancak 2019 ile karşılaştırma rakamları için yalnızca bir yıl önce ankete katılan on ülkeden vatandaşların yanıtları değerlendirildi. Almanya, Avusturya ve İsviçre'ye ek olarak bunlar: İtalya, Fransa, İspanya, İngiltere, Polonya, Hollanda ve İsveç. İrlanda ve Türkiye yenidir. Veri korumayla ilgili yaygın çekinceler, ödeme uygulamalarıyla değişmeden kalır. Çalışmanın yazarlarına göre, bu sözde açık bankacılığın yayılmasının önünde büyük bir engel.

Daha fazla teşvik, ücretli uygulamaları daha çekici hale getirebilir

2018'de olduğu gibi, Avrupa genelinde yalnızca yüzde 20'si kişisel verilerini kişisel finans konusunda paylaşmaya istekli olacaklarını söyledi. Yüzde 55'i reddetti, geri kalanı kararsız. Çalışma, "Örneğin, bankalar ve fintech'ler müşterilerine açık bankacılığın avantajlarını tüm hesaplar, otomatik ödemeler ve sözleşmeler üzerinde kapsamlı kontrol ile gösterebilirler" diyor. Yönetim danışmanlığına göre, bankalar ve fintech şirketleri müşterilerine alışverişte indirimlere ek olarak, otomatik vergi beyannameleri veya ücretsiz bankacılık hizmetleri gibi ek avantajlar sunarsa, finansal uygulamaların yayılma şansı daha yüksek olacaktır.