Avrupa Tüketici Örgütü WhatsApp'tan Şikayetçi Oldu

Avrupa Tüketici Örgütü (BEUC) pazartesi günü yaptığı açıklamada, gizlilik politikasındaki tartışmalı değişiklikler nedeniyle mesajlaşma hizmeti WhatsApp'tan Avrupa Komisyonu'na şikayette bulunduğunu duyurdu. Bu, AFP haber ajansı tarafından belirtildi. BEUC ve sekiz üye derneği, yeni kuralların "kullanıcılar için şeffaf veya anlaşılır olmadığını" iddia ediyor ve WhatsApp platformunu "Avrupa tüketici haklarının çoklu ihlali" ile suçluyor. Şikayet, Avrupa Komisyonu'na ve Avrupa Tüketici Koruma Otoriteleri Ağı'na yöneliktir. Facebook'un mesajlaşma servisi WhatsApp, bu yılın başlarında yaklaşık iki milyar kullanıcısına yeni kullanım şartlarını kabul etmeleri gerektiğini bildirdi. Şirket daha sonra, kullanıcılar mesajlaşma servisinin verilerini ana şirketi Facebook ile paylaşacağından korktukları için yeni kuralların uygulanmasını 15 Mayıs'a erteledi. Almanya da dahil olmak üzere birçok AB ülkesi, Facebook'un WhatsApp aracılığıyla değiştirilen verileri kullanmasını geçici olarak yasakladı. BEUC CEO'su Monique Goyens medyaya yaptığı açıklamada, "Birkaç aydır WhatsApp, müşterilerini yeni kullanım koşulları ve yeni bir gizlilik politikası benimsemeye zorlamak için agresif ve tekrarlanan mesajlarla bombalıyor." dedi. BEUC ve üye kuruluşlarına göre, tüketiciler, özellikle kişisel verilerinin Facebook'a ve diğer üçüncü taraflara aktarılmasıyla ilgili olarak, değişikliklerin mahremiyet üzerindeki etkileri hakkında net bir fikre sahip olamıyor. Goyens, WhatsApp platformunun bu konuda kasıtlı olarak muğlak olduğuna ve tüketicilerin kişisel verilerinin rızası olmadan kapsamlı bir şekilde işlenmesi riskiyle karşı karşıya olduğuna dikkat çekti. Goyens, "Yetkilileri, hizmetin tüketici haklarına saygı duymasını sağlamak için WhatsApp'a karşı hızlı önlem almaya çağırıyoruz." dedi. Avrupa Komisyonu ve ulusal tüketici koruma makamları şimdi bu konuyla ilgili soruşturma açılıp açılmayacağına karar vermelidir. 32 Avrupa ülkesinden 46 tüketici koruma kuruluşunu bir araya getiren BEUC, bu bağlamda WhatsApp platformunun gerektirdiği yeni koşulların halihazırda Avrupa veri koruma yetkilileri tarafından ilgili mevzuatta bir ihlal olup olmadığının tespiti için analiz edildiğine dikkat çekti.