Santander yanlışlıkla müşterilerine 130 milyon sterlin dağıttı

Bankadan yapılan açıklamada, "Teknik bir sorun nedeniyle kurumsal müşterilerimizden gelen bazı ödemeler yanlışlıkla alıcıların hesaplarına kopyalandı" denildi. Açıklamada, hiçbir müşterinin mağdur olmadığı ve İngiltere'deki birçok bankanın önümüzdeki günlerde hatayı gidermek için yoğun bir şekilde çalışacağı belirtildi. Hatanın 25 Aralık'ta 75 bin kişiye ve şirkete yapılan ikinci hatalı ödemeden kaynaklandığı belirtildi. Santander personeli yanlışlıkla yatırılan parayı geri almak için çalışıyor ancak tutarın büyük bir kısmının rakip bankalardaki hesaplara yatırılması onlar için bu durumu zorlaştırdı. Bir bordro yöneticisi BBC'ye yaptığı açıklamada, bu hatanın Noel'i ve ertesi günü gölgede bıraktığını belirterek, "Yılbaşı dönemimi mahvetti çünkü yanlışlıkla yüz binlerce ödeme yaptım ve yanlış bir şey yaptığımı sandım. Bu hatayı yapanın sadece kendim olduğunu ve başımın belaya gireceğini düşündüm." Santander'in geri ödemenin nasıl yapılması gerektiği konusunda herhangi bir bilgi vermediğini belirten bordro yöneticisi, olayı ortalık karıştı olarak nitelendirdi. Banka, hatayı düzeltmek için Barclays, HSBC, NatWest, Co-operative Bank ve Virgin Money gibi rakip bankalarla görüşmelere başladığını ve bu bankaların "müşterilerinin hesaplarından bu parayı kurtarmaya çalışacaklarını" duyurdu. " Santander ayrıca parayı geri almak için insanlarla doğrudan iletişime geçebileceklerini de bildirdi.