Son Hissedar Mektubunda Jeff Bezos'tan Basit Ve Etkili Bir Ders: Değer Yaratmak

Jeff Bezos’un yıllarca yazdığı önemli hissedar mektupları arasında belki de en önemlilerinden biri 1997 kaleme aldığı yazıydı. Bezos, bu mektupta inancını " Uzun vadede başarımızın temel ölçüsü, yarattığımız paydaş değeri olacaktır." şeklinde ortaya koymuştu. Bezos'un son 24 yıldaki kararlarını yönlendiren şey bu inançtı, ve o mektubu o zamandan beri yazdığı her hissedar mektubuna ek olarak gönderiyor. https://www.youtube.com/watch?v=Jz7ntqKC8-I

Bezos, Amazon CEO'su olarak sayılı günleri kalmışken, son hissedar mektubunu yayınladı!

Mektup, bir dizi derin ders içermesi sebebiyle çeşitli kesimden övgüler aldı. CNBC'den Andrew Ross Sorkin'in de önerdiği gibi, kesinlikle okunmaya değer bir mektup. Burada son derece basit iki ders var! Yüzeyden bakıldığında tam olarak görünmese de, ayrılmaz bir şekilde bağlantılı ve birlikte keşfedilmeye değer olduklarına inanıyorum.

Birinci Ders

Bezos, ‘’Her çabanızın amacı, etkileşimde bulunduğunuz kişilere değer yaratmak olmalı.’’ diyor. Bu, hem basit bir ifade hem de yüce bir hedeftir. Basit olmasının sebebi, sonuçta her işletmenin bir hedefi olması gerekmektedir. Ve bu hedefin, müşteriler, çalışanlar ve hissedarlar için değer yaratma çabasıyla harmanlanması ise fikrin yüceliğini gösteriyor. Yine de pek çok şirket bu basit kavramı gözden kaçırabilir, çünkü ortaya çıkışı oldukça karmaşık görünmekte. Örneğin, Bezos'un Amazon çalışanlarına iş sorumluluğu hakkındaki düşüncelerini ele alalım. Şirket, çalışanlarının zorlu çalışma koşullarıyla karşı karşıya olduğunu, özellikle de sürücülerin tuvalet ihtiyaçlarını plastik şişelere yapmak zorunda kaldıkları şikayetleri üzerine eleştirilerin odak noktası haline gelmişti. Bezos, Alabama Bessemer'deki dağıtım merkezi işçilerinin sendikalaşmaya yönelik baskısını yenmiş olsa da, mektubunda " Başardıklarımıza rağmen, çalışanlarımızın başarısı ve onlar için yaratacağımız değer konusunda bir vizyona ihtiyacımız olduğu oldukça açık. Dünyanın en iyi işveren ve çalışılabilir en güvenli şirketi olacağız." dedi. Bir işletmenin Amazon büyüklüğünde başarılı bir şekilde çalışmasını sağlamak için bir milyon hareketli parçaya ihtiyacı vardır. Amazon'un bir milyondan fazla çalışanı olduğunu göz önünde bulundurursak, bireysel düzeyde günde bir milyon kez gerçekleşen ve takibi zor olan değer değişim gözlemi demektir. Bu, bizi Bezos'un mektubunun ikinci ve belki de en önemli dersine götürüyor.

İkinci Ders

Jeff Bezos son hissedar mektubu, ‘’Bu, Amazon'un CEO'su olarak sizlere gönderdiğim son yıllık hissedar mektubum. Öğretmek zorunda hissettiğim son derece önemli son bir şey var. Umarım tüm Amazon paydaşları bunu ciddiye alır... Hepimiz ayırt ediciliğin, yani özgünlüğün ne kadar değerli olduğunu biliyoruz. Ve hepimiz "kendin ol" öğretisiyle büyüdük. Sizden gerçekten yapmanızı istediğim şey özgünlüğünüzü kucaklamanız ve bu farklılığı korumak için ne kadar enerji gerektirdiği konusunda gerçekçi olmanız. Dünya, binlerce farklı yol ile sıradan olmanızı istiyor ve buna sizi çekiyor. Bunun olmasına asla izin vermeyin.’’ Bu inanılmaz ve doğru bir yaklaşım. "Dünya senin sıradan olmanı istiyor." Bezos, Amazon'u başlatmak için insanlara çevrimiçi kitap satma planından bahsettiğinde, en çok aldığı soru "İnternet nedir?" olmuştu. Dünyada zaten kitap satmanın bir çok yolu var. ( mağazalarda, raflarda ) Neden bu şekilde devam edilmesin? Çünkü Jeff Bezos 'un farklı bir fikri vardı. Müşteriler için yaratacağı müthiş değer için internet erişiminden yararlanacaktı. Bezos, "Her zaman Dünya'nın En Müşteri Merkezli Şirketi olmak istedik. Bunu değiştirmeyeceğiz. Bizi buraya getiren şey budur." demişti. Öncü Ceo, 1997 tarihli hissedar mektubunda müşteri odağı takıntısından söz ediyor. Müşteriler için değer yaratmak, çok uzun zamandır Amazon için en önemli değerlerden biri ve bu kadar çok insanın hayatında bu denli baskın olmasının nedenlerinden biri de budur. Sıradan bir yol izlemenin daha kolay olacağı çok fazla yol vardı, ancak müşteri merkezli anlayışın çok iyi bir fikir olduğunu günümüz Amazon değeri ortaya çıktı. Amazon, bu yazı yazıldığı esnada 1.7 trilyon dolarlık piyasa değeri ile olağanüstü bir değer yaratmış durumda. Bezos'a göre, bu kolay olmadı! Bezos, "Dünya, her zaman Amazon'u çevremizle dengeye getirmek için bizi daha sıradan hale getirmeye çalışacak. Sürekli çaba gerektirecek, ancak bundan daha iyisi olabiliriz ve olmalıyız. " Jeff Bezos Kaynak: https://www.inc.com/ Bununla da ilgilenebilirsiniz:

Warren Buffett’ın 75 Yıl Boyunca Sürdürdüğü Sıradışı Alışkanlık!