Dijitalleşmenin işgücünde verimliliği artırması bekleniyor

Denizbank iştiraki Neohub Genel Müdürü Gürhan Çam, pandemi öncesi dijitalleşme sürecini başlatan bankacılık sektörünün pandemiden olumsuz etkilenmediğini söyledi. Aksine pandemi döneminde aktif müşteri sayısı ikiye katlandı. Çam, "Türk bankacılık sektörü pandemi öncesi örnek bir sektördü. Bu nedenle pandeminin gelişi paniğe neden olmadı. Pandemi döneminde 2 günde uzaktan çalışmaya ve uzaktan hizmet vermeye başladık." dedi. Çam, dijitalleşme süreciyle ilgili sözlerini şöyle sürdürdü: “Sadece uzaktan müşteri edinimi regülasyonu hazır değildi. O da geçen Mayıs ayında çözüldü. Mobil ve web uygulamaları üzerinden müşterilerimiz bankaya gelmeden bankacılık işlemlerini yapar hale geldi. Türk bankacılık sektörü Facebook da ilk şubeyi açan sektördü. Pandemi döneminde, aktif müşteri sayımız katlandı. Pandemi, alışkanlıkları değiştirme noktasında çok yardımcı oldu. 1 Mayıs’da Dijital Müşteri Edinimi Yönetmeliği’nin gelmesiyle birlikte müşterilerin fiziksel olarak bankaya gelmelerine gerek kalmadı. Artık servis modeli bankacılık başlıyor ki, burada hiçbir şubesi olmayan bankalar olacak. Bu modelle, ülkenin ihracat gelirlerine katkı sağlayacağız.” Yerli yazılımcıların istihdam açısından beyin göçüne dikkat çeken Çam, "İnovasyon Hızlandırma Merkezimizde start-up'ları destekliyoruz. Akıllı para sunuyoruz. Akıllı para, nakde ek olarak network gücü de sunuyoruz. Birinci önceliğimiz yerli teknolojilerle yeni modeller yaratmak ve bunları ihraç ediyor olmak." dedi.

Dijitalleşmenin yeni iş talebi yaratması bekleniyor

Dijitalleşme insan kaynaklarının geleceği için tehdit oluşturuyor mu? sorusunu cevaplayan Çam, "Dijitalleşmenin riskten ziyade verimliliği artırıcı etkisi oldu. Dijitalleşmeyle birlikte insan kaynağı ihtiyacımız artacak. Hazine ve Maliye Bakanlığı kripto paralarla ilgili çalışıyor. Bu bankacılık tarafına da dokunacak. Dolayısıyla, yeni iş talebi oluşturması bekleniyor.” dedi.