Salgın Döneminde Temassız Ödeme 3 Kat Arttı!

Salgın Döneminde Temassız Ödeme 3 Kat Arttı!

Tüketici davranışlarını kısa sürede değiştiren Koronavirüs (Covid-19) salgını, tüketicinin temassız ödemeye yönelmesini sağladı. Koronavirüs salgını endişesiyle temastan kaçınan tüketici, ödemelerini yaparken temassız kart seçeneğini kullanarak tedbirini aldı. Nakit kullanımının son derece azaldığı salgın döneminde, tüketiciler kart ile ödeme yapmanın yanı sıra temassız kart seçeneğini tercih etti. Bankalar Arası Kart Merkezi (BKM) tarafından yayımlanan verilere göre, sadece Mart ayında 2,5 milyon temassız özellikli kart, ilk kez temassız ödeme yapmak için kullanıldı.

Hem Müşteriye Hem İş Yerine Faydalı Oluyor

Pandemi süreci boyunca tüm ülkeler temassız ödeme için birçok adım attı. Türkiye'de de birden fazla zincir perakende mağazası temassız ödeme seçeneğini hayata geçirdi. Temassız ödeme yolu hem hızlı ve kolay hem de teması ortadan kaldırdığı için daha fazla tercih edildi. Öte yandan nakit para ve temassız özelliği olmayan kartlarla müşteri ve çalışan arasında oluşan temas en aza indirgenerek, müşteriye ve çalışana iki taraflı bir fayda sağlanmış oldu. Konuya yönelik görüşlerini belirten ve bilgiler veren Visa Türkiye Genel Müdürü Merve Tezel, şu ifadeleri kullandı:

“Temassız ödeme deneyimini iyileştirmek için çalışıyoruz. Pandemi süresince tüketicilerin fiziksel teması en aza indirme yönelimiyle birlikte bu teknolojiye olan talep daha da arttı ve kullanımı rekor denebilecek düzeyde artış gösterdi. BKM verilerine göre Mart ayında temassız kart kullanımı bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla 3 misli arttı. Bu trendin tüketici alışkanlıklarında kalıcı yer edineceğini düşünüyoruz. Markalarla gerçekleştirdiğimiz işbirlikleri sayesinde devreye aldığımız yeni temassız ödeme nokta sayısı 7000’i bulacak. Bu bağlamda ödeme deneyimini tüm boyutlarıyla tasarladık. Temassız ödeme terminallerinin tüketici tarafından daha fark edilir olması için cihazları görüş hizasına getiren ergonomik yükselticiler ürettirdik ve yerleştirdik. Bu noktalara temassız ödemelerin hızlı ve güvenli olduğuna dair mesajlar yerleştirdik. Mağaza çalışanlarına temassız ödemelerin kabulü hakkında eğitimler sağladık. Temassız ödemelerin daha da yaygınlaşması için çalışmalarımızı hız kesmeden sürdürüyoruz.”

Ayrıca Mart'ta finans sektörünün hızlı bir şekilde aksiyon alarak temassız ödeme limitini 120 liradan 250 liraya yükselttiğini belirten Tezel, “Türkiye temassız ödeme limitini ilk yükselten ülkelerden biri oldu. Ülkemizdeki finans sektörünün bu kararını Visa olarak büyük memnuniyetle karşıladık. Bu değişiklik ile kart şifresi girmeye gerek kalmadan, tüketicilerin daha çok ihtiyacını karşılaması mümkün oldu” diye konuştu.